Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat je niet helemaal tevreden bent over het product wat je hebt ontvangen. Je mag dit retour sturen met een uitzondering op een aantal gevallen. Hieronder lees je precies hoe het werkt:

  • Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de excacte tarieven de website van je vervoerder. Retourneren mag zonder opgaaf van reden. Om u ook in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn, zouden wij het echter wel prettig vinden om te horen wat er niet in orde is.
  • Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan mijn geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen met mij via info@villaretteketet.nl. Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Alles op een rijtje:

  • 14 dagen bedenk tijd.
  • Aanbiedingen en/of opruimingsartikelen worden niet retour genomen.
  • Gebruikte artikelen worden niet retour genomen.
  • Als is aangetoond dat het artikel niet aan de overeenkomst voldoet, heeft Villa Retteketet de keus het desbetreffende artikel tegen retournering daarvan te vervangen door een nieuw artikel dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren.
  • Het retour gezonden artikel moet in dezelfde conditie verkeren als waarin Villa Retteketet het heeft verzonden.
  • Verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
  • Villa Retteketet behoudt zich van het recht artikelen die niet in nieuw staat zijn en niet in de originele verpakking zitten niet retour te nemen.

Voor het retourneren kunt u gebruik maken van het Retourformulier

© 2011 - 2021 Villa Retteketet | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel